Eurowings hat unseren Flug nach Palma annulliert. Zwei Personen, 800 €. Der Prozess war komplett digital, die Abrechnung transparent. Empfehlung.
Eurowings
- DUS → PMI
- Cancelación
- 800 € de compensación
- pagado en 35 días
Todas las opiniones
Cada opinión, las más recientes primero · Página 2 de 3
Filtra por puntuación, idioma, aerolínea o fuente. Ordenar por peor puntuación muestra primero las opiniones críticas y nuestras respuestas.
Todas las opiniones
De claim is uitbetaald, maar het duurde bijna drie maanden en ik moest zelf twee keer om een update vragen. De uitkomst was goed, de communicatie tussendoor kon beter.
TUI fly- AMS → HER
- Retraso
- 400 € de compensación
- pagado en 86 días
Respuesta de Tomo Flight Claim
Dank voor je eerlijke review, Rob. TUI fly heeft in jouw zaak twee keer om extra documenten gevraagd en wij hebben die tussenstappen niet proactief aan je gemeld. Dat doen we sinds september wel: elke wijziging in je dossier krijg je nu per e-mail. Excuses voor het wachten.
They checked the actual weather report
Jet2 blamed the weather. Tomo pulled the actual METAR report for Manchester that afternoon: light wind, good visibility. Claim accepted after the second letter. Brilliant use of data.
Jet2
- MAN → AMS
- Retraso
- 250 € de compensación
- pagado en 41 días
Brussels Airlines a annulé notre vol pour Nice la veille du départ. 400 € par personne pour trois personnes. Le contrat est clair sur les 30 %, aucune surprise.
Brussels Airlines- BRU → NCE
- Cancelación
- 1200 € de compensación
- pagado en 40 días
Brussels Airlines, Zaventem naar Lissabon, drieënhalf uur vertraging. Ik had zelf al een afwijzing gekregen van de airline. Tomo pakte het op en binnen vijf weken was het alsnog €400. Aanrader.
- Brussels Airlines
- BRU → LIS
- Retraso
- 400 € de compensación
- pagado en 37 días
Condor, Verspätung von fast fünf Stunden nach Antalya. Gute Betreuung, das Geld kam nach sechs Wochen. Ein Stern Abzug, weil die erste Statusmail etwas spät kam.
Condor
- FRA → AYT
- Retraso
- 400 € de compensación
- pagado en 43 días
Mijn claim werd na drie maanden afgewezen omdat de airline buitengewone omstandigheden kon aantonen (staking luchtverkeersleiding). Dat is niet Tomo's schuld, maar ik had dat liever eerder geweten. De check gaf me eerst 'waarschijnlijk recht'.
easyJet- AMS → LGW
- Cancelación
Respuesta de Tomo Flight Claim
Dat is een terecht punt, Dennis. Een staking van de luchtverkeersleiding valt onder buitengewone omstandigheden en die informatie was op het moment van je check nog niet openbaar. We tonen sinds augustus bij zulke dagen een expliciete waarschuwing in de check. Sorry dat we je verwachting niet beter hebben gemanaged.
Ryanair odwołał lot z Krakowa do Amsterdamu. 250 € na osobę, dwie osoby. Panel pokazuje każdy etap i datę wypłaty. Polecam.
Ryanair- KRK → AMS
- Cancelación
- 500 € de compensación
- pagado en 32 días
Missed my connection in Paris because the first Air France leg was late. As a US resident I assumed EU rules did not apply to me. They do, as long as the flight departs from the EU. €600 received.
Air France
- AMS → CDG → JFK
- Conexión perdida
- 600 € de compensación
- pagado en 52 días
Ryanair, retraso de casi cuatro horas de Madrid a Eindhoven. Buen resultado, aunque tardó siete semanas porque la aerolínea no respondía. Volvería a usarlo.
- Ryanair
- MAD → EIN
- Retraso
- 250 € de compensación
- pagado en 49 días
Snel, duidelijk en eerlijk over de kosten. €250 voor een korte vlucht naar Londen, na aftrek van 30% hield ik €175 over. Dat is prima voor iets waar ik zelf geen zin in had.
KLM- AMS → LHR
- Retraso
- 250 € de compensación
- pagado en 19 días
Transavia ha cancellato il volo di ritorno da Rotterdam. 400 € a persona per due. La compagnia aveva rifiutato la mia richiesta diretta; Tomo l'ha risolta.
Transavia- RTM → NAP
- Cancelación
- 800 € de compensación
- pagado en 42 días
¿Vuelo retrasado o cancelado? Comprueba en 2 minutos cuánto vale
Gratis y sin compromiso. Solo cobramos el 30 % (IVA incl.) cuando la aerolínea paga. ¿Excusa meteorológica? Comprobamos los datos METAR reales.